PlatitunДоступ перестал работать — что делать
Открывайте спор на странице заказа. Есть две разные кнопки, и выбор важен: «Не выдан или не работает» — если доступ не заработал сразу, и «Забанили после нормальной работы» — если он какое-то время работал, а потом аккаунт закрыли.
Продавцу на ответ даётся 24 часа. Молчание означает возврат — это не милость, а правило: сторона, которая не отвечает, спор проигрывает. Возврат всегда идёт через спор: у продавца есть право ответить, и деньги не возвращаются раньше, чем он ответил или промолчал весь срок.
Право открыть спор живёт 72 часа с момента выдачи, и автоматическое подтверждение получения через 24 часа его не закрывает.